Devoluciones
Hola!
Recuerda que no hacemos devolución de efectivo ni transferencia bancaria. Solo cambios por otros productos.
Si quieres hacer un cambio, lo único que tienes que hacer es mandar un correo a hola@zaezapateria.com enviándonos:
- Numero de pedido.
- Nombre del producto y talla.
- Motivo del cambio.
- Fecha de cuando se realizó la compra.
Revisa en la página si esta disponible el estilo que gustas para así sea más fácil de confirmarte disponibilidad.
Las compras con descuentos son definitivas, no aplican cambios o devoluciones en zapatos con descuento o rebajas.
Para cambios tienes 15 días naturales después de tu compra para realizar el proceso.
Para devoluciones por defecto de fabrica tienes 30 días naturales después de tu compra para realizar el proceso.
El calzado tiene que estar sin uso, en su caja original y en buen estado (sin ensuciar y maltratar).
Los costos de envío por cambio no son reembolsables. Van por cuenta del cliente.